Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Om een account aan te maken en onze diensten aan te bieden, hebben wij bepaalde persoonlijke gegevens van u nodig. Hierbij kunt u denken aan uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van een geldig identiteitsbewijs voor verificatiedoeleinden. Deze gegevens zijn noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke eisen zoals leeftijdcontrole en het voorkomen van fraude.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens wanneer u onze website bezoekt. Dit betreft onder meer uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op bepaalde onderdelen blijft. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en een soepele gebruikerservaring te garanderen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u ze heeft verstrekt. Dit omvat het beheren van uw spelersaccount, het verwerken van stortingen en opnames, het aanbieden van klantenservice en het nakomen van onze verplichtingen op het gebied van verantwoord gokken en wet- en regelgeving.

Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om de veiligheid van ons platform te waarborgen, ongebruikelijke activiteiten te detecteren en u, indien gewenst, te informeren over relevante updates, bonussen of nieuwe spelmogelijkheden. Marketingcommunicatie wordt alleen verstuurd wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven en u kunt zich te allen tijde afmelden.

Delen van gegevens met derden

Circus Casino deelt uw persoonsgegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden uitsluitend verstrekt aan zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Hierbij kunt u denken aan betaaldienstverleners, hostingpartijen, identiteitsverificatiebedrijven en analyse-tools.

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens te delen met toezichthoudende instanties, zoals de Nederlandse Kansspelautoriteit, wanneer dit voortvloeit uit regelgeving rondom witwasbestrijding, fraudebestrijding of verantwoord spelen. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruiksgemak te vergroten. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed werken van de website, zoals het onthouden van uw inloggegevens en het bewaren van uw spelvoorkeuren.

Daarnaast plaatsen wij analytische cookies die ons helpen inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingscontroles. Toegang tot uw gegevens is uitsluitend mogelijk voor geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsplicht.

Uw rechten als betrokkene

Conform de geldende privacywetgeving heeft u verschillende rechten. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of om uw toestemming voor marketingdoeleinden in te trekken.

Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen een maand behandelen, tenzij de wet een andere termijn voorschrijft. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Zodra de gegevens niet meer relevant zijn of u uw account sluit, worden zij verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht ons verplicht deze langer te bewaren.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden aangepast om veranderingen in wetgeving, onze werkwijzen of de functionaliteit van de website weer te geven. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail.

Heeft u vragen over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.